4. Карточки оборудования
Оборудование является центральной сущностью платформы ServiceBack. Вся информация, связанная с техническим обслуживанием и эксплуатацией, объединяется вокруг конкретной единицы оборудования, формируя ее полную цифровую историю.
Карточка оборудования представляет собой единое информационное пространство, в котором хранится вся информация об объекте на протяжении всего жизненного цикла. К оборудованию могут быть привязаны:
- заявки на обслуживание и ремонт;
- графики планово-предупредительных работ (ППР);
- эксплуатационная, техническая и конструкторская документация;
- фотографии и другие вложения;
- запасные части и расходные материалы;
- IoT-датчики и показатели наработки;
- история ремонтов, простоев и выполненных работ;
- трудозатраты сервисной службы;
- комментарии и журнал событий.
Так формируется цифровая копия оборудования: в одной карточке доступны его текущее состояние, история обслуживания, документация, использованные запасные части и накопленная статистика.
В отличие от систем, где центральным объектом является заявка, в ServiceBack все сервисные процессы строятся вокруг оборудования. Это обеспечивает полную прослеживаемость истории эксплуатации, упрощает анализ причин отказов и позволяет принимать решения на основе накопленных данных по каждой единице оборудования.